În prezentele Condiții Generale ale Magazinului Online Vmax Four SRL, denumite în continuare „Condiții generale”, termenii definiți vor avea următoarele înțelesuri:
Vmax Four SRL sau Furnizor sau Operator de date personale – persoană juridică de naționalitate română, având sediul social în județul Arges, strada Depozitelor nr 17, Etaj 1, localitatea Pitesti, România înmatriculată la Registrul Comerțului sub nr. J03/3119/2022, având CUI RO47170087, având punct de lucru în Iași, Calea Chișinăului 132, Iasi.
Vmax Karting Iași – Pista de karting operata de Vmax Four SRL, în Iași, Calea Chișinăului 132.
Client – persoană fizică cu vârsta de peste 18 ani/persoană juridică sau orice entitate juridică care (i) accesează Magazinul Online Vmax Karting Four sau (ii) își face un cont in Magazinului Online Vmax Karting Iași și efectuează o comandă.
Comandă – un document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Furnizor și Client, prin care Clientul transmite Furnizorului, prin intermediul Website-ului, intenția sa de a achiziționa produse și/sau servicii de pe Website.
Cont – secțiunea din Website ce se poate accesa cu ajutorul unei adrese de e-mail și unei parole care permite Clientului formarea și transmiterea unei comenzi și care conține informații despre Client și istoricul Clientului în Website (comenzi, facturi fiscale, etc.).
Contract – reprezintă contractul la distanță încheiat între Furnizor și Client, fără prezența fizică simultană a Furnizorului și a Clientului.
Conținut include următoarele:- toate informațiile de pe Website care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic, inclusiv, fără a se limita la texte, imagini, înregistrări video, înregistrări audio, texte, desene, etc;
- conținutul oricărui e-mail trimis Clientului de către Furnizor prin mijloace electronice și/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
Magazin Online – magazinul online operat de Vmax Four SRL in cadrul Website-ului – adresa: https://vmaxiasi.ro/shop/
Tranzacție – încasarea sau rambursarea unei sume rezultată din vânzarea unui produs și/sau serviciu de către Furnizor Clientului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de către Furnizor, indiferent de modalitatea de livrare.
Website – domeniul www.vmax.ro si subdomeniile acestuia.
- Generalități
1.1. Magazinul Online este operat de societatea Vmax Four SRL, care poate acționa și prin intermediul unor parteneri contactuali externi, în vederea asigurării de servicii optime, în condiții de confidențialitate și de securitate.
1.2. Toate serviciile prestate și vânzările efectuate către Clienți de societatea Vmax Four SRL prin Magazinul Online au loc exclusiv în baza prezentelor Condiții Generale, precum si a celorlalte Regulamente pe care le acceptati la momentul vanzarii.
1.3. Pentru a beneficia de facilitățile Magazinului Online, inclusiv pentru a accesa Website-ul, dumneavoastră, în calitate de Client, trebuie să citiți și să acceptați regulile prevăzute în prezentele Condiții Generale. In cazul în care nu sunteți de acord cu vreuna din condițiile aici prevăzute, vă rugăm să nu utilizați Magazinul Online. Prin furnizarea datelor si crearea contului sau realizarea comenzii, dumneavoastră, în calitate de client al Vmax Karting Four, vă exprimați consimțământul privind prezentele Condiții Generale și vă obligați să respectați necondiționat toate regulile prevăzute mai jos, pe care se presupune și se prezumă că le-ați citit si parcurs cu atenție.
1.4. In conformitate cu art. 41 din Noul Cod Civil, copiilor în vârstă de până la 18 ani nu le este permisă achiziționarea de produse sau servicii de pe Website având în vedere faptul că prestarea/livrarea nu se fac la data încheierii achiziției.
1.5. Toate informațiile folosite pentru descrierea produselor si/sau a serviciilor disponibile pe Website (imagini statice / dinamice / prezentări multimedia / texte, etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea Furnizorului, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
1.6. Prin crearea si utilizarea Contului, Clientul își asumă răspunderea pentru menținerea confidențialității datelor de Cont (user și parola) si pentru gestionarea accesării Contului, si, în măsura permisă de legislatia în vigoare, este responsabil de activitatea derulată prin intermediul Contului.
1.7. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Conținutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul acceptă în mod expres și fără echivoc prezentele Condiții Generale ale Magazinului Online în ultima versiune actualizată care este comunicată în cadrul Website-ului, existentă la data creării Contului și/sau utilizării conținutului și/sau la data plasării Comenzii.
1.8. Ulterior creării Contului utilizarea Conținutului echivalează cu acceptarea modificărilor intervenite asupra Condițiilor Generale și/sau a versiunilor actualizate ale Condițiilor Generale. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de confidențialitate și cu actualizările ei ulterioare respectând legislația în vigoare.
1.9. Prezentele Condiții Generale pot fi modificate oricând de către Vmax Karting Iași, acestea fiind opozabile Clienților de la data afișării pe Website. Acceptarea Condițiilor Generale se confirmă prin bifarea checkbox-ulurilor corespunzătoare din Website.
- Instanța competentă și dreptul aplicabil
2.1. Locul de prestare se stabilește din natura obligației contractuale și este astfel locul prestării serviciilor respectiv punctul de lucru Vmax Karting Iași din Iași, România. Locul de plată este de asemenea punctul de lucru Vmax Karting Iași din Iași, România.
2.2. Legea aplicabilă contractului încheiat între Vmax Karting Iași și dumneavoastră este legea română si legislatiei UE aplicabile in Romania.
2.3. In toate cazurile, inclusiv în cazul în care nu aveți domiciliul/sediul în România/alt stat membru UE sau nu aveți calitatea de consumator (sunteți companie, PFA sau alt tip de afacere) sau v-ați mutat domiciliul stabil după intrarea în vigoare a acestor condiții generale de afaceri sau domiciliul dumneavoastră obișnuit nu este cunoscut în momentul introducerii unei acțiuni, sunteți de acord că forul de jurisdicție exclusiv pentru toate litigiile ce provin din sau se nasc în legătură cu prezentul contract este la punctul de lucru al Vmax Karting Iași din Iași, România.
- Comanda și încheierea contractului
3.1. Ofertele Magazinului Online pe internet nu constituie încă o ofertă cu forță juridică obligatorie, ci doar o invitație către client de a comanda în Magazinul Online articolele noastre, deci de a face o ofertă de cumpărare.
3.2. Pentru motive justificate Vmax Karting Iași își rezervă dreptul de a restricționa accesul Clientului in vederea efectuării unei Comenzi si/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Clientului pe Website, acțiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel Vmax Karting Iași. In oricare dintre aceste cazuri, Clientul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al Vmax Karting Iași, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmenționate.
3.3. Vmax Karting Iași își rezervă dreptul de a cere clienților introducerea manuală a unor coduri de validare de tip captcha, în vedere protejării informației din cadrul Website-ului.
3.4. În Magazinul Online, prin selectarea butonului „Shop”, clientul poate să aleagă anumite servicii și produse pentru comandă selectând detalii precum: pachete, oferte si tipuri de sesiuni . Pasul următor necesită adăugarea produselor în coșul de cumpărături, unde apar toate produsele selectate și unde Clientul poate face ultimile modificări.
Pasul următor îl reprezintă introducerea datelor de identificare și de contact (nume și prenume, număr de telefon, adresa de e-mail, datele necesare în vederea facturării). Înainte de pasul final și trimiterea comenzii, clientul trebuie să fie de acord cu Termenii și Condițiile Magazinului Online precum și cu Politica de Confidențialitate. După acest pas, clientul este trimis la pasul următor, la procesul de plată. Comanda este confirmată printr-un e-mail trimis la adresa furnizată de către client care conține toate detaliile produselor și serviciilor achiziționate. În ce privește contractul de cumpărare a unor produse și/sau servicii, exprimarea de către dumneavoastră a consimțământului final prin realizarea platii, dă naștere unei oferte de cumpărare efectuate de dumneavoastră către societatea ce administrează Vmax Four SRL, având ca obiect furnizarea unor servicii, conform prezentelor Condiții Generale ale Magazinului Online.
3.5. Vmax Karting Iași poate anula comanda efectuată de către Client, în urma unei notificări prealabile adresate Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă și fără ca vreo parte sa poată sa pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:
(i) neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a Tranzacției, în cazul plății online;
(ii) invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri al Vmax Four SRL, în cazul plății online;
(iii) datele furnizate de către client în Magazinul Online sunt incomplete și/sau incorecte;
(iv) fraudă și alte motive prevăzute de lege.
3.6. După ce Clientul a transmis comanda, Magazinul Online notifică Clientului detaliile comenzii. Notificarea primită de către Client, după efectuarea comenzii are rol de informare și nu reprezintă acceptarea comenzii. Aceasta notificare se face electronic (afișare sau e-mail).
3.7. Vmax Karting Iași va trimite Clientului un e-mail în care sunt cuprinse toate detaliile Comenzii precum și confirmarea acceptării Comenzii de către Vmax Karting Iași. Contractul se considera încheiat între Client și Vmax Karting Iași în momentul primirii de către Client, prin intermediul poștei electronice, a notificării de acceptare și expediere a Comenzii.
3.8. Achiziționarea de sesiuni, carduri cadou sau carduri membership, vă dă dreptul de a utiliza serviciile și de a cumpăra produsele oferite de Vmax Four SRL în cadrul centrului Vmax Karting Iași, situat în Iași, România. Este interzis să revindeți biletele de intrare, cardurile cadou, cardurile membership sau să le oferiți unor terțe persoane spre revânzare.
3.10. Prin achiziționarea biletului/cardului cadou/cardului Vmax, dumneavoastră, în calitate de vizitator al Vmax Karting (fie în interiorul clădirii, fie în spațiile adiacente, inclusiv parcarea), vă exprimați consimțământul privind „Regulament de ordine interioară”, disponibil la adresa https://www.vmax.ro/safety și vă obligați să respectați necondiționat toate regulile prevăzute în Regulamentul menționat. Exprimarea de către dumneavoastră a consimțământului prin realizarea platii si confirmarea comenzii, și apoi intrarea în Vmax Four SRL dă naștere unui contract între dumneavoastră și societatea ce administrează Vmax Karting Iași, în condițiile Regulamentului menționat.
- Livrarea
4.1. Magazinul Online nu livrează biletele, cardurile cadou sau cardurile în format fizic. Biletele și cardurile cadou sunt transmise Clientului în format electronic, prin e-mail, iar cardurile pot fi ridicate de la casele Centrului Vmax Karting Iași.
- Plata
5.1. Toate prețurile sunt prețuri finale și includ cota de TVA legală. Sunt valabile prețurile din Magazinul Online afișate în momentul comenzii.
5.2. Plata Comenzii se face prin card Master Card sau Visa Card, prin sistemul Netopia Payments.
5.3. Datele cardului de plată utilizat de Client nu vor fi stocate de către Vmax Four SRL și nici de către procesatorul de plăți implementat pe Website.
5.4. În anumite cazuri, pentru menținerea securității Tranzacțiilor, la înregistrarea Comenzii, Clientului I se va solicita să autorizeze plata prin reintroducerea parolei aferente Contului.
5.5. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Clientul este sfătuit să nu rămână logat pe Website și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces in Cont nu este permisă si se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex .: să conțină cel putin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre si caractere speciale).
Este recomandat ca parola să nu conțină date personale aparținând Clientului și sau membrilor familiei acestuia, date perosnale din cele care au fost anterior făcute publice de Client, în mediul online/pe internet.
5.6. Până la plata integrală, produsele rămân proprietatea societății Vmax Four SRL.
5.7. Vmax Four SRL va emite către Client o factură pentru produsele/serviciile cumpărate. Clientul este obligat să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform legislației în vigoare. Factura se emite și se transmite Clientului în format electronic. Pentru o corectă comunicare a facturii aferente Comenzii, Clientului îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din Contul său și de a verifica informațiile aferente fiecărei Comenzi.
5.8. In cazul plăților online Vmax Four SRL nu este/nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun cost suplimentar suportat de Client, inclusiv, fără a se limita la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a cardului diferă de RON.
- Dreptul de retragere
6.1. Clienții care au și calitatea de consumator au dreptul legal de retragere din contractul încheiat cu Vmax Four SRL în condițiile legii.
6.2. Dacă a început prestarea serviciilor în perioada de retragere, ne datorați o sumă proporțională cu serviciile furnizate până în momentul în care ne-ați comunicat exercitarea dreptului de retragere din prezentul contract, în raport cu acoperirea totală a contractului.
6.3. Dreptul de retragere poate fi exercitat în următoarele termene:
· în termen de 14 zile de la data încheierii contractului (adică de la momentul la care ați primit de la Vmax Four SRL confirmarea acceptării comenzii), în cazul achiziționării de servicii (adică bilete de intrare, carduri cadou sau carduri membership), dar nu mai târziu de data rezervării biletului (data vizitei).
6.4. Pentru a vă exercita dreptul de retragere puteți trimite solicitarea la adresa de e-mail iasi@vmaxkarting.ro, cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Pentru a respecta termenul-limită de retragere, este suficient să trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.
6.5. In cazul exercitării dreptului de retragere, consumatorul trebuie sa returneze și eventualele cadouri care au însoțit biletul/cardul cadou/cardul respectiv.
6.6. În cazul exercitării dreptului de retragere, cardurile membership/pachete/cardurile cadou se anulează de către Vmax Four SRL.
6.7. Dacă vă retrageți, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract.
Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, Nu vi se vor percep comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.
6.8. Clientul nu are drept de retragere din Contract în următoarele situații:
- a) renunțarea la unul sau mai multe bilete din ofertele speciale;
- b) a beneficiat partial sau total de serviciile și produsele achiziționate prin comandă;
- c) alte situații prevăzute de lege.
- Drepturi privind Conținutul Website-ului (inclusiv a magazinului online)
8.1. Conținutul Website-ului inclusiv logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau conținut multimedia, înregistrări video și/sau audio sunt proprietatea exclusiva a Vmax Four SRL.
8.2. Clientul poate copia, transfera si/sau utiliza Conținutul numai în scopul utilizării Website-ului conform destinației acestuia.
8.3. Clientului îi este interzisă utilizarea Conținutului în orice mod care nu este intenționat sau permis în mod clar de către Vmax Four SRL. Astfel Clientul nu are dreptul de a copia, distribui, publica, transfera către terțe părți, modifica si/sau altera Conținutul. Clientul nu are dreptul de a include Conținutul sau o parte a acestuia sau a-l lega la sau expune în orice alt context în afara celui original intenționat de Vmax Four SRL. Clientul nu are dreptul de a îndepărta însemnele care semnifică dreptul de autor asupra Conținutului și nu are dreptul de a transfera, vinde sau distribui materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, altfel decât cu acordul scris expres al Furnizorului.
8.4. Niciun Conținut transmis către Client, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu dă naștere unei anumite obligații contractuale din partea Furnizorului. Obligațiile contractuale ale Furnizorului sunt prevăzute în prezentele Condiții Generale și în documentele de confirmare de comandă ce se transmit Clientului.
8.5. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentele Condiții Generale.
- Prelucrarea datelor cu caracter personal
9.1 Conform cerințelor Regulamentul General privind protecția datelor nr 679/2016 GDPR privind prelucrarea datelor cu caracter personal, Vmax Four SRL are obligația de a prelucra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale aparținând Clientului.
9.2. Vmax One SRL furnizează Informații detaliate cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra în contextul utilizării website-ului precum și a magazinului online, în Politica de Confidențialitate Vmax Karting Iași.
- Altele
11.1. În cazul în care nu utilizați sumele disponibile pe cardurile membership, diferențele rămase nu se restituie. Nu este posibilă răscumpararea cardurilor sau compensarea cu carduri.
11.2. Cardurile membership, cardurile cadou și pachetele de sesiuni achiziționate în Magazinul Online pot fi utilizate doar în perioada de valabilitate a acestora.
11.3. În cazul în care Condițiile Generale devin, în totalitate sau parțial, nule, restul prevederilor contractuale își păstrează valabilitatea.